A product is only as good as its service
Wer gesamten Lebensdauer der Maschinen und Anlagen unterstützt Pallmann seine Kunden mit einem leistungsstarken Servicekonzept. Das Ergebnis: Gesteigerte Kapazität, weniger Stillstände und langfristige Wettbewerbsfähigkeit.
Das Servicekonzept der SRS basiert auf einer bestmöglichen Kombination der hochwertigen, leistungsstarken Maschinen und Anlagen mit dem dazu passenden Serviceangebot und der Versorgung mit Pallmann Verschleißteilen in „geprüfter Qualität“.
Umser Service-Center bietet hierzu eine Fülle von produktbegleitenden Serviceleistungen für ihre Maschinen. Um diese anbieten zu können, haben wir uns konsequent vom reinen Maschinen- und Anlagenhersteller zu einem Anbieter integrierter und durchdachter Servicelösungen weiterentwickelt. Alle im Unternehmen tätigen Mitarbeiter denken und handeln kundenorientiert.
The Repair Center: Tailor-made machine service
Die robusten SRS-Maschinen versehen ihren Dienst oft jahrzehntelang klaglos. Sollte doch einmal etwas ausfallen oder die Maschine aufgrund ihrer langen Einsatzdauer eine Überholung benötigen, bieten wir Ihnen verschiedenste Reparaturkonzepte. Nach einer Begutachtung erarbeiten wir für Sie einen detaillierten Reparatur- und Kostenplan und stellen Ihnen zusätzlich mögliche Modernisierungsmöglichkeiten vor. Im Schadensfall helfen wir flexibel und schnell, um teure Stillstandzeiten weitestgehend zu minimieren. Diese Leistungen bieten wir auch für Zerkleinerungsmaschinen anderer Fabrikate.
Our services in case of repair
- Reparatur und Überholung kompletter Maschinen oder einzelner Baugruppen in geprüfter SRS Qualität
- Development of repair concepts and a cost plan
- Presentation and design of modernization- and optimization possibilities
- Fast and flexible repair processing
- Refurbishment of worn machine areas with special wear protection measures
Retrofit
Constant research and development lead to innovative machines and systems for size reduction technology.
SRS-Produkte werden konsequent weiterentwickelt und modernisiert. Das betrifft sowohl die Zerkleinerungs-technologie, als auch einzelne Baugruppen und Komponenten.
SRS Modernisierungs- und Retrofit-lösungen machen die Maschinen und Anlagen noch effektiver, energie-effizienter und wartungsfreundlicher.
Wear Parts
Für die Versorgung mit hochwertigen Ersatz- und Verschleißteilen in geprüfter SRS Erstausrüsterqualität stehen Ihnen kompetente Ansprechpartner im Serviceteileverkauf zur Verfügung.
We offer technical and technological advice already with the processing of your inquiry – even on site in your company.
Diverse size reduction tasks with specific requirements with regards to wear- and breakage resistance, and high durability ask for individual solutions which we would like to present to you.
As the wear parts specialist, our service sales department also offers wear parts for size reduction machines from other manufacturers.
Training
Not only is the quality of our products a guarantor for the successfully production at the customer.
Der ordnungsgemäße Umgang mit SRS Zerkleinerungsmaschinen und Anlagen und die fehlerfreie Bedienung sind auch ein wichtiger Faktor.
As we are aware of that, we internally offer training and instruction sessions for our products.
The future operating personnel will be trained and instructed in the correct handling, the basic maintenance and repair as well as safety-relevant aspects.
Service Team
Das SRS Serviceteam bildet das Herz unserer Kundendienstaktivitäten.
Experienced specialists give quick and competent advice concerning any questions regarding your size reduction requirement.
The service team is your point of contact with reference to assembly, start-up, repair, operator training and maintenance concepts.
The possibility to draw on a service team with more than 30 experienced installation and maintenance specialists, allows the Pallmann Service Center to react reliably and as quickly as possible to your demands.
Für weitere SERVICE EXCELLENCE der Siempelkamp-Gruppe klicken Sie hier:
